sabato 23 settembre, 2017
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Guida agli acquisti

GUIDA ALL'ACQUISTO In questo sito è possibile acquistare caldaie, componenti e accessori impianti di riscaldamento
Di seguito troverai una breve guida all'acquisto con le informazioni utili.

COME ACQUISTARE
Basta consultare il catalogo dei prodotti, disponibile per ogni singolo marchio, e scegliere quelli più adatti alle tue necessità.
Nel caso in cui da solo non foste in grado di progettare il vostro impianto di riscaldamneto o l'articolo all'altezza delle tue aspettative ti invitiamo a scrivere una mail a info@kaldaie.com  con una breve descrizione delle tue necessità, oppure utilizzare i moduli di calcolo e dimensionamento impianti o di descrizione degli ambienti da riscaldare, che trovi all'interno del sito, inviandoci completamnete compilati di tutte le informazioni necessarie. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile con la soluzione economicamente più vantaggiosa.
In alternativa puoi contattarci telefonicamente al numero verde gratuito 800.913.538
Se sapete già quello che vi serve e conoscete il modello della caldaia che vi serve non devi fare altro che scegliere quelli che ti interessano, indicarne la quantità e inserirli nel tuo carrello cliccando
"compra" o "acquista"
In qualsiasi momento potrai accedere al carrello cliccando “cosa c'è nel carrello” e modificare o confermare il tuo ordine. In caso di necessità di prodotti a cui necessitano una consulenza e verifica tecnica, nonche delle scontistiche applicabili.
CONDIZIONI DI FORNITURA:

1. Premessa
Queste condizioni si ispirano e si uniformano ai principi di Qualità adottati dalle società Kaldaie di K&K Srl ed al concetto di Qualità Globale nei rapporti Committente – Fornitore. Pertanto il loro spirito non è la tutela degli interessi del Fornitore ma il raggiungimento del miglior livello di collaborazione fra entrambe le parti, al servizio dell’interesse primario del Cliente Finale. La forma è quindi quella di un accordo fra Committente e Fornitore, che si impegnano in buona fede a rispettare alcune regole utili per il raggiungimento della Qualità Globale nel loro rapporto tecnico-commerciale.

2. Garanzia
Il fornitore garantisce la buona qualità dei propri prodotti obbligandosi, durante il periodo di garanzia specificato di seguito, a riparare (presso le proprie officine) o sostituire gratuitamente nel più breve tempo possibile quelle parti che si dimostrassero difettose, sempre che ciò non dipenda da guasti causati da imperizia o negligenza del Committente, da impiego al di fuori delle specifiche tecniche, da interventi non autorizzati, da casi fortuiti o di forza maggiore. Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data di fabbricazione per i prodotti marchiati CE.

3. Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche si basano esclusivamente sui dati pubblicati dai produttori. Ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare i parametri tecnici e dimensionali in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori anche senza preavviso alcuno.

4. Ordini
Gli ordini sono accettati dai nostri uffici o direttamente su Internet all'indirizzo www.kaldaie.com. Il Cliente avrà la conferma dell'avvenuto ordine ricevendo una e-mail o con uno specifico avviso on-line che potrà salvare sul proprio computer se desidera riscontro scritto. La vendita e fornitura dei prodotti sarà effettuata soltanto comprensiva di installazione. Ordini riguardanti la sola fornitura, saranno annullati e i pagamenti stornati.

5. Prezzi
Tutti i prezzi inseriti sul sito www.kaldaie.com sono prezzi netti e vanno intesi I.V.A. Inclusa. Per i prezzi invece nei listini allegati ai prodotti, sono da intendersi IVA Esclusa.

Kaldaie di K&K S.r.l. si riserva il diritto di modificare tali prezzi in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

6. Spedizioni e Consegna

I prodotti sono venduti soltanto previa installazione, il trasporto sarà quindi effettuato dai nostgri installatori

7. Rischio e Proprietà
La merce è spedita in porto franco con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dal momento del ritiro della merce dai ns. magazzini. Al momento della consegna il cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio; in caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul documento accompagnatorio ed entro tre giorni mediante email o raccomandata scritta alla Kaldaie di K&K  S.r.l.  Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie dovranno essere segnalate entro gli ulteriori tre giorni .Ogni segnalazione oltre i termini indicati non sarà presa in considerazione. Deve essere sempre comunque firmato il diritto di riserva sul DDT alla consegna. Le norme in fato di rimborsi a causa di danneggiamenti, effettuati dai corrieri, vengono risarcite al costo di 1 €uro al Kilogrammo, da parte del corriere stesso. A nostra volta possiamo quindi risarcirvi il danno, per quanto riconosciutoci dal trasportatore. I corrieri danno la possibilità di assicurare il trasporto con delle formule assicurative "All risk". dove viene riconosciuto e risarcito interamente il danno subito alla merce. il costo è pari al 5% della intera fornitura. Il servizio assicurativo "All risk" deve essere richiesto anticipatamente in fase di ordine. le segnalazioni di eventuali danneggiamenti devono essere comunicate entro tre giorni dalla consegna tramite raccomandata scritta, alla Kaldaie di K&K S.r.l.

8. Pagamenti
Le merci da noi fornite potranno essere pagate tramite tuti i tipi di pagamenti elencati:

  • Bonifico Bancario alle coordinate sotto descritte
  • Gestpay diretto on-line con tutte le Carte di Credito maggiormente usate e con protezione con il sistema sicuro SSL e garantiti da Banca Sella.
  • Finanziamento a Tasso Agevolato: I finanziamenti verrano emessi con i costi dei tassi di interessi suddivisi in parti uguali tra la nostra società e il cliente, con risparmio del 50%.

La Kaldaie di K&K S.r.l., si riserva il diritto di non spedire merci, anche dopo aver accettato l'ordine, ai clienti che risultassero "insolventi". 

Detrazioni Fiscali del 50% 65%

La nostra azienda offre la detrazione fiscale del 50% o del 65% in 10 anni, per la sostiutuzione dell caldaie esistenti. La legge di stabilità 2015 ha prorogato la detrazione sino al 31 Dicembre 2016. La detrazione fiscale è possible per chi passa alle caldaie a condensazione o a biomassa. La detrazione fiscale del 50% è possibile soltanto a chi effettua la trasformazione con la singola caldaia a condensazione. Per usufruire della detrazione del 65% invece, oltre trasformazione della caldaia a condensazione, devono essere aggiunte le valvole termostatiche e invio della comunicazione all'Enea eseguita da un professionista.

Per chi volesse approfittare della detrazione fiscale deve pagare con bonifico postale o bancario "parlante". Per la detrazione fiscale del 50%, deve essere indicato l'ex articolo 16-bis TUIR o il numero di legge 917/86, per la detrazione fiscale del 65% invece, la legge 296/06.

I prezzi indicati sul sito kaldaie.com godono di uno sconto aggiuntivo pari al 8% per chi acquista direttamente online. Per chi volesse usufruire della detrazione fiscale, tale sconto non potrà essere applicato, contattateci per un preventivo personalizzato.

9. Diritto di Annullamento degli Ordini
Il cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine non ancora imballato e la Kaldaie di K&K S.r.l. si riserverà l’accettazione dell’annullamento dello stesso. L’annullamento dovrà avvenire in forma scritta. K&K S.r.l. si riserva di non accettare l'annullamento stesso qualora la merce fosse stata ordinata espressamente a proprio fornitore per evadere l'ordine in questione.

10. Diritto di Recesso e Restituzione merci
Il diritto di recesso è garantito dal decreto legislativo 185/99. il Cliente può usufruirne entro i 10 giorni dal ricevimento della merce stessa. La restituzione merci alla Kaldaie di K&K S.r.l. deve essere richiesta ed eventualmente autorizzata preventivamente contattando i nostri uffici spiegando i motivi della richiesta stessa e citando i riferimenti della fattura e o del Documento di Trasporto (DDT). Prima di rispedire la merce occorre attendere l’autorizzazione scritta e l’assegnazione di opportuno N. di rientro. La merce da rispedire dovrà essere in perfetto stato, inviata nell’imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino citando sul documento il N. di rientro assegnato ed allegando opportuno modulo di accettazione condizione di resa debitamente compilato e firmato per accettazione da persona autorizzata.

11. Responsabilità e Controversie
Kaldaie di K&K  Srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile direttamente alla Kaldaie di K&K Srl . Indipendentemente da Leggi o Consuetudini, Committente e Fornitore riconoscono la discussione in buona fede degli eventuali problemi come il mezzo migliore per la realizzazione di un reciproco rapporto di Qualità Globale. Essi si impegnano pertanto a chiarire ogni eventuale controversia (non sanabile mediante discussione diretta) senza il ricorso ad azioni legali, e cioè unicamente mediante la Clausola Arbitrale di cui al punto successivo. Essi inoltre riconoscono esplicitamente, con l’accettazione delle presenti condizioni, il valore totale della fornitura come il limite massimo della responsabilità economica per ognuna delle due parti.

13. Risoluzione delle controversie
Nel caso di controversie tra Kaldaie di K&K s.r.l. e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni di Vendita, Kaldaie di K&K s.r.l. garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline, un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a Risolvionline.com (
https://www.camera-arbitrale.com/show.jsp?page=135911 ).

Nell’area riservata del sito Camera Arbitrale

(
https://www.camera-arbitrale.it/upload/file/268/134263/FILENAME/modello-procura.pdf )

possono accedere le parti, il conciliatore ed un funzionario della Camera stessa. Chi promuove la conciliazione redige ed invia la domanda via internet. RisolviOnline contatta la controparte invitandola a intervenire. Nel caso in cui la parte non accetti l'invito il tentativo decade, altrimenti viene nominato il conciliatore e contestualmente sono stabilite la data e l’ora dell'incontro.

Per accedere alla chat room in cui avviene l’incontro si dispone di un codice, password e username assegnati da RisolviOnline stesso. Se l'esito dell'incontro è positivo, il verbale viene inviato via mail alle parti che devono firmarlo e rispedirlo via mail. Una copia del verbale viene trattenuta dal sito. Ad ogni parte viene inviato poi il verbale dell'altra affinché l'accordo assuma valore legale.

I costi del servizio variano a seconda del valore della controversia:
- fino a euro 516,40 il costo è euro 25,80
- da euro 516,40 a euro 5.164,50 il costo è euro 77,40
- fino a oltre euro 51.645,70 costo euro 774,40

Per qualsiasi controversia non sanabile col servizio "Risolvionline" è unicamente competente il Foro di Monza

14. Sicurezza e Privacy
La legge 675/96 garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all’identità personale. Ai sensi dell’art. 10 della sopra-citata legge, si informa che il trattamento dei dati personali, che avverrà mediante apposita modalità informatica, ha come scopo quello di procedere all’esecuzione del contratto. Ove necessario trasmetteremo i dati alle Società di spedizione incaricate nonché alle altre Società coinvolte nelle diverse fasi del processo di vendita. Tale conferimento di dati è indispensabile ad Klimatiko di Mitstudio S.r.l. per l’esecuzione del contratto di vendita. Si informa inoltre che tali dati potranno essere utilizzati allo scopo di fornire informazioni su iniziative, eventi, promozioni e lancio prodotti. Al medesimo fine i dati potranno essere comunicati esclusivamente a Società a noi collegate. In ogni caso non utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra. Si potranno esercitare presso le sedi competenti i diritti previsti dall’art. 13 della legge 675/96. Inoltre, ai sensi del Decreto Legislativo 196 del 30.6.2003 in qualsiasi momento potete richiedere di non ricevere più messaggi da parte nostra inviando una e-mail a info@kaldaie.com  inserendo nell'oggetto "Cancellami"

15. Nota
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione presente o sul sito Internet
www.kaldaie.com che costituisce sempre il nostro riferimento ufficiale.

16. Legislazione di Riferimento
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D. Lgs. 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza, dal D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e dal D. Lgs. 206/2005 cosidetto Codice del Consumo.

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